SDR

Principais Atividades

Receber e Organizar os Leads do Marketing:

• O SDR lida com os leads gerados por estratégias de marketing, sejam eles provenientes de campanhas de e-mail, conteúdo ou anúncios. Ele organiza esses leads para avaliação posterior.

Pesquisar sobre os Leads:

• O SDR investiga os leads. Ele busca informações relevantes sobre a empresa, o cargo do lead, suas necessidades e desafios. Essa pesquisa ajuda a personalizar o contato inicial.

Elaborar um Roteiro para o Primeiro Contato:

• Com base nas informações coletadas, o SDR cria um roteiro para o primeiro contato. Isso inclui a abordagem, perguntas a serem feitas e os objetivos da conversa.

Identificar Características e Necessidades do Lead:

• Durante o primeiro contato, o SDR avalia o perfil do lead. Ele busca entender se o lead tem potencial para se tornar um cliente. Quais são suas dores? Quais soluções ele busca?

Promover Engajamento por Meio de Follow-ups:

• O SDR não desiste facilmente. Ele faz follow-ups com os leads, seja por telefone, e-mail ou outras formas de comunicação. O objetivo é manter o engajamento e avançar no processo de qualificação.

Agendar Reuniões para a Equipe de Vendas:

• Quando identifica oportunidades reais, o SDR agenda reuniões com os vendedores. Essas reuniões são o próximo passo para converter o lead em cliente.

Realizar Pesquisas de Mercado:

• O SDR pode coletar informações relevantes sobre o mercado, concorrentes e tendências. Esses insights ajudam a equipe de vendas a tomar decisões estratégicas.

Elaborar Relatórios de Performance:

• O SDR acompanha métricas como taxas de resposta, conversão de leads e agendamento de reuniões. Esses relatórios são essenciais para avaliar o sucesso das estratégias.

Requisitos

Excelente Gerenciamento de Tempo:

• Um bom SDR precisa saber priorizar tarefas, lidar com múltiplos leads e manter um ritmo eficiente. O tempo é valioso, especialmente quando se lida com muitos contatos.

Conhecimento de Vendas e Marketing (ou Vontade de Aprender):

• Embora o SDR não seja responsável por fechar vendas, ele deve entender os princípios básicos de vendas e marketing. Isso ajuda a alinhar sua abordagem com os objetivos da empresa.

Habilidades de Atendimento ao Cliente:

• O SDR interage diretamente com os leads. Ter habilidades de comunicação, empatia e paciência é fundamental para criar uma boa primeira impressão.

Trabalho em Equipe:

• O SDR colabora com a equipe de vendas e marketing. Ser capaz de trabalhar bem em conjunto é essencial para o sucesso.

Habilidades Interpessoais:

• Além de se comunicar com os leads, o SDR também precisa se relacionar com colegas de trabalho, gestores e outros departamentos. Ser cordial e construir relacionamentos é importante.

Entender o Momento Certo para Envolvimento do Vendedor:

• O SDR deve saber quando é apropriado passar o lead para o vendedor. Nem todos os contatos estão prontos para a próxima etapa, e o SDR deve avaliar isso com cuidado.

Estudar e se Especializar Constantemente:

• O mundo das vendas e do marketing está sempre evoluindo. Um SDR deve estar disposto a aprender, acompanhar tendências e aprimorar suas habilidades.